NPS onderzoek

De Net Promoter Score (NPS) is een simpele maar krachtige methode om met één enkele vraag de klantloyaliteit te meten

NPS Onderzoek

Medewerkersonderzoek

U wilt graag weten hoe gemotiveerd en tevreden uw medewerkers zijn; medewerkers zijn bepalend voor het succes van uw organisatie.

Medewerkersonderzoek

Klantwaardeonderzoek

Het klantwaardeonderzoek is een onderzoek dat een compleet beeld oplevert over hoe de organisatie in de ogen van klanten presteert.

Klantwaarde

Klanttevredenheid

U wilt tevreden klanten? Optimaliseer uw prestaties door klanttevredenheid centraal te stellen in uw dienstverlening en organisatie.

Klanttevredenheid

24/7 0nline inzicht in de resultaten

Flexibel, rapportage kan worden aangepast aan uw organisatie

screen_home
Trigon levert inzichten om succesvol klantgericht te ondernemen. Wij meten de kwaliteit van de interactie tussen klanten en medewerkers, door de resultaten naar direct toepasbare kennis te vertalen

  • Aan te passen aan uw processen

  • Koppeling mogelijk aan elk ERP/CRM systeem

  • Weet u wat er waar speelt binnen uw organisatie

  • Een continue stroom aan inzichten, verbeterpunten en acties

  • Door gebruik te maken van de filter opties krijgt u uitstekend inzicht in uw doelgroep

Bekijk alle mogelijkheden

Waarom Trigon

Geen achteruitkijkspiegel, maar inzicht in de toekomst

Een aantal klanten

En ze zijn ook nog tevreden!

Waarom zou je níet klantgericht zijn als je daarmee je geld en reputatie kunt verdienen? De praktijk wijst uit dat een succesvolle klantgerichte organisatie begrijpt hoe je klanten, medewerkers en de organisatie perfect op elkaar moet afstemmen. Goed voor uw klanten, goed voor uw rendement.
Online marktonderzoek is efficiënt en als het goed wordt uitgevoerd ook effectief wanneer de onderzoeksvragen adequaat worden beantwoord. Daarbij staat kennis voorop, want zonder kennis van het opstellen van vragenlijsten krijgt u geen goede onderzoeksresultaten.
Stedin
Joulz
Nuon
Hostnet
Feenstra
Rabobank

Bel voor een adviesgesprek 030 – 662 42 83